SiTanggap: Suara Warga, Aksi Nyata
Platform partisipasi publik pelaporan darurat sipil berbasis mobile-first, menghubungkan aduan Anda langsung ke komando dinas teknis pemerintah daerah secara transparan.
⚙️ Prosedur Cepat Pelaporan
Temukan & Foto Insiden
Ambil foto kerusakan jalan, lampu mati, atau pohon tumbang. GPS ponsel otomatis menandai titik lokasi.
Diterima & Diverifikasi Dinas
Operator dinas terkait langsung meninjau bukti, menugaskan PIC lapangan, dan menetapkan estimasi perbaikan.
Pemberitahuan WhatsApp Otomatis
Status penanganan dari proses hingga selesai dikirimkan langsung ke nomor WhatsApp Anda tanpa jeda.
📞 Kontak Hotline Resmi Dinas
Bebas PulsaDalam situasi bahaya mendesak yang mengancam nyawa, Anda dapat menghubungi nomor darurat dinas secara langsung:
Dinas PUPR
Jalan berlubang, trotoar & drainase
Dinas Perhubungan (Dishub)
Lampu jalan PJU padam, marka, rambu
Dinas Lingkungan Hidup (DLH)
Sampah liar & kebersihan lingkungan
Dinas Pertamanan & Hutan Kota
Pohon tumbang & dahan membahayakan
Instansi Terkait / Satpol PP
Fasilitas umum lainnya & ketertiban
❓ Pertanyaan Warga (FAQ)
Apakah saya harus punya akun untuk melapor?
Tidak. Anda dapat langsung menggunakan Mode Darurat (Guest) di halaman utama. Namun kami menyarankan menyimpan laporan ke akun Google agar terlacak permanen.
Berapa lama laporan ditindaklanjuti?
Laporan darurat jalan dan pohon umumnya divalidasi dalam waktu maksimal 2-4 jam oleh operator dinas.
Apakah nomor WhatsApp saya aman?
Ya. Nomor kontak pelapor hanya dapat diakses oleh petugas dinas berwenang untuk keperluan verifikasi lokasi penanganan.